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屈辱のペニー

*お料理写真は今日の話題のレストランのHPより拝借
 それ以外はグーグル画像より拝借



VA滞在2日目の夜、チームとは高速を使って30分の別ホテルに滞在してたので、チームディナーと別行動をした母ちゃん達。


マケちゃんとマケちゃんママ、ナヤちゃんとJCちゃんはメキシカンファーストフード Chipotle に行く事となり、そこのお料理が苦手なニコ(お肉がちっぴり辛いのだ)はナヤちゃんご両親、アルちゃんご両親、そして母ちゃんに同行する事に。



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ホテルから近かった赤唐辛子の看板で有名なファミレスへ行く事となった。

全員ファーストフードは避けたく、ニコが翌朝7時半集合だったので


早くてうまい


はずだったのだ。





到着した時はちょうど忙しい時間帯だった為20分くらい待って席に案内され、その頃には波がちょうど


引いたところ


だったので


ラッキー


って思ったのよね。


飲み物をオーダーする時に既に食べたいものが決まっていたので同時にオーダー。


20分たっぷり待たされ


飲み物が運ばれた時点で全員


嫌な予感がしたのよ


しかもニコのお水だけ来ず、2回催促して来るほどだったから。




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ニコと母ちゃんはアペタイザー付きのセットにし、アペタイザーはすぐに運ばれて来たのだが、そこから全然なのよ。


なんと料理が出て来たのはテーブルに案内されて


2時間後


途中テーブル担当のサーバーが2回ほど待たせてる事を謝りに来たけれど、2回目にはアルちゃんママが


一体いつまで待たせるの?
この子は明日早くにゲームがあるのよ!!



って。


それでやーーーっと料理が運ばれて来て、アルちゃんご両親はFAJITAにしたのだが



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湯気が上がってない


アルちゃんママに失礼してスキレットを触らせてもらったら


熱くない





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その後母ちゃんの料理が来てお皿を受け取ったら温かいのだが、チキンを一口食べたら


冷たい



ぬるいのではなく


冷たい


その場でサーバーにその旨を行ったら


作り直す


って答えたけど、この場合レンジでチンするのが当たり前だから、そうするとチキンは胸肉なのでパサつく事間違いなしだし、2時間待たされたのだから、これ以上待たされるのも苦痛だし


もういらない
持って来なくていい!!



って言ったら、やっぱりね・・・そこからたっぷり


20分後に


料理を持ってマネージャーが来た。



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さっきサーバーにも言ったけどもういりません
今から食べ始めたら遅くなっちゃうし
既に2時間待って
これ以上はもうたくさん!!
娘のバーガーはピクルス抜きソースはサイドでって言ったのに全て入ってたし
バーガーはぬるいし
フライは冷たいし
お腹が空いてたのに半分も食べないで食べたがらなくなっちゃったし


と母ちゃんが言ったら、それまで黙ってたアルちゃんママも


料理がぬるく半分も食べれたもんじゃなかった


事、ナヤちゃんママは



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ステーキが焼きすぎて冷たくて硬くて最悪だった事
マッシュポテトの上のチーズは冷めて既に固まってた事
ナヤちゃんパパのパスタもぬるかった事


などを申し立てたの。


すぐにお会計を持って来て
今すぐ帰りたい



と言ったのだが、お会計を持って来たのは更にそこから15分。


ナヤちゃんのご両親とアルちゃんのご両親のは10%引き、母ちゃんのは母ちゃんの分とアペタイザーがマイナスされバーガーの金額のみ請求された。


ナヤちゃんママもアルちゃんママも正規のチップを置こうとしたから


優しいね~
私はチップなんて置きたくない



そう言ったら2人とも


あれはサーバーのミスではなく厨房のミスだと思うから


って。

でも母ちゃんの意見は違う。


あれは料理が出来てて保温のところに置きっぱなしにされた状態
サーバーが気づくべき
だって2回も遅れている事を謝りに来てたんだから料理が出来ているか気づかないって方がおかしいでしょう?



って母ちゃんは思ってたので



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ペニーだけ置いた
(1セント)


この行為、チップをもらう職業に就いている方達にとっては本当に屈辱的な事だし、本来なら


する方も常識外れ


なのは母ちゃんも重々承知している。

が、色んな事をプラスマイナスしてもチップを置くだけの


価値が全然ない


と判断した。




母ちゃん達のテーブルの隣は、あちらもバスケチームのガールズが座っており、母ちゃん達とマネージャーとのやり取りがしっかり聞こえてたと思われ、母ちゃん達がテーブルを立ったら


見て
あの人ペニーしか置いてない



って声がガールズから聞こえて来た。



ナヤちゃんパパはどこかに寄って食べる物買おうか?っておっしゃって下さったけど、アペタイザーから時間が空いた為それでお腹も落ち着いちゃったんだよね(笑)。



ナヤちゃんママはその後その会社にクレームのメールを送ったのでありました。








これじゃファーストフードに行った方がましだった
母ちゃん達に  とお願いします




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2017-08-20 KZBE4200 (14) (Mobile)





























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テーマ : アメリカ生活
ジャンル : 海外情報

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No title

(*^。^*)こんばんわ~

わぁ~2時間・・・(-_-;)
しかも冷えた料理って失礼にも程があるわ。
何かあったんだろうけどイラッとするわ...."8-(o ・_・)====○
だけど、会計も値引きがあったと言え、
きっと日本ならタダでも可笑しくないよね~
間違いなく大阪なら・・・(笑)
いや~私なら1円も払わない(爆)

see you again!(*^-')/~☆Bye-Bye♪凸

No title

まず水を持ってくるまでの時間があまり長いと、もうここから先のサービスは期待できないかな。うちの場合は、せっかちだから、もう結構ですって店出ちゃうよ。笑
この前もデイトナに行った時、桟橋から出てるシーフードの店に行ったんだけど、30分以上待っても誰もテーブルに来ないし、私が鋭いビーム送っていたらやっとテーブル片す男の子が気づいてやってきて担当のサーバーを呼んできますって行ったっきり誰もこないじゃ~~ん!!!
なので、あったまに来たので、席を立ちました。
この時点で水も来てない。
でもって、出るときにマネージャーがそこにいたので、文句言ってやりました。「今すぐテイクケアしますから」て彼女は慌てて言ったけど、「結構、もうここには来ません。最悪のサービス!」って言って後にしたよ。
確か昔はペニーはいいサービスでしたという意味で、うちのダンナはいいサービス受けたときは上乗せチップ+ペニーをおいていくよ。
今の若いウェイトレス、ウェイターは知らないかも。
本当はここまで待たせたのなら、マネージャーが少なくとも割引するのが賢いマネージャー。
損して得とった方がうんと会社のためになるのにね。

No title

そりゃ~~~怒るわね!! 私も同じだわ。2時間も待たされた? でも、でも、何故、全部タダでなかったわけ? 不思議~~。 周りのカスタマーたちもお料理が遅いとか文句言ってなかった? この辺りで、そんなビジネスしていたら、直ぐにレストラン潰れるわ。 だから、最近、何処へ行ってもサービスとか良いかも。 

ところで、昨日のスナちゃんのコメントだけど、卒業式のキャップのデコレーションってするものなの? Reeちゃんも知らなかったみたいだったけど。 私も初耳。 


No title

うわぁ、そりゃヒドイね。2時間待たされた上に冷めて固くなった料理なんてお金出して食べたくないよね。私もお店側がタダにするべきだと思うけどマネージャーが頭の悪い人だったんだろうか。
そういや、うちらも先月チェーンのウイングのお店で全然違うものを出されたけど何も言わなかった息子に気付いてウエイトレスに言ったけど「ソーリー」で片付けられて値引きすらなかったから、チップも無し&ダンナが怒って文句レビューを書いたっけ。サービス業なのに対応が悪いお店は絶対ダメ!!reeさんもyelpとかに書き込んじゃえw

No title

2時間!?それは酷いわ。
たったの10%引きとかそっちのほうがバカにしてるんじゃないかと思うわ。こういう時って無料にするのが普通なんじゃないの?
もう別のロケーションでもそのレストランには絶対行かないね。

No title

Ree様

わぁ~~そりゃ酷いね。
私もラスベガスで安いステーキ食べた時に(爆)1時間以上待たされて、担当のテーブルの人たち皆がクレーム言い始めて、同じおっさんの担当だからあのおっさんが何かおかしいか、初日かなのか?と少し余裕を与えたが、結果的に仕事が出来ない空周りさんタイプだったのでチップは置かなかった。他のテーブルの人も文句言って置かないで帰って行ってた。
そこまで待って食べたんかい!!って感じだけどね。爆

No title

へへへ
大変でしたね。
過去には私もそんなことを経験したような気もしますが、忘れていましたね!

もっとも日本ではチップはないですけど(笑)

あらあら、最初はラッキーと思って・・・
料理2時間後!!!

もう、私だったら席を立ちますね。

その上冷たい!!!

そんなレストラン、よく営業出来ていますね。

う~~~ん、ハズレもいいところでしたね。

最近の日本では、そんな店はないと思います。

クレームのメールか、当然でしょうね(笑)

No title

その店のリビューが見てみたいです。
そのマネージャーも気持ちよく無料にすればいいものを、、。

クレームのメールに対しての詫びはありました?

No title

チリーズね
あそこら辺のチェーンのレストランてめっちゃ混むんだよね
週末とか特に
だから余計にコリアンとかに走ってしまうんだよな
食べ物が冷たくなってるって言うのは完全にサーバーのせいよね
どれくらいそこに置かれてたんだかって話でしょ
それに無料にならなかったって言うのもおかしい
10%引きとかサービスにもなってないよね
ちゃんとクレームして正解だよ

FLはキャップのデコレーションしないのかな?
うちの方はやってる子多かったよ
進学する大学のロゴやマスコットだとかのデザインで

なるほどー…そんな展開が待っていたのですな…(-_-)
いやもういろいろあり得ないですねえ。
全部タダで更にサービスのお土産でも欲しいくらい!
ニコちゃん、翌日の試合に響かなかったといいけど…(^◇^;)

2時間。。

アロハ~!
一体、どういうマネージングをしてるんでしょうね~。
2時間って。。
飲み物までが20分。。
本当に、悪い予感しますよね。
予感通りだったんですね~。
お料理は出来ているのに、運ばれないって、ウエーターやウエートレス不足?
そういえば、以前一度全然、お料理が来なくて聞いたら、ウエートレス交代で忘れられてたらしい。。
本当に、どういうマネージしてるのか。。
家だったら、チップ置きません。
ペニーという手があったか~!?
これからそうしよう!!
我が家も今日、Jack in the boxで、おかしな事がありました。

No title

こんにちは。

席から厨房までかなり距離のあるレストランだったんですね!

日本人にとってチップは馴染み無いのでペニーってのは凄く参考になります。


ニコちゃん、翌日に影響なかったですか?


ポチっと!

ありちゃん

お会計見て驚いちゃったもん。
たった10%引き?
私のはニコのバーガーだけだったけど、それでもお金取るんだ?って思ったよ。
最悪。

いつも凸ありがとう!!

クリスタルさん

私も出たいくらいだったの。
でも私以外の大人4人はビールを受け取ったからそのままになっちゃって。
うわぁ誰も来ないって酷過ぎるね。
うちも一度どこかであったな。
だから何も言わず出て来ちゃった。
昔ってペニーってそう言う意味があったんだ?
割引もたったこれだけ?って感じで最後まで酷かったよ。
あんなに知られたチェーン店なのに・・・残念だわ。

Kikoちゃん

怒って当然だよね~。
ドリンクだけとってもいいから、料理はタダだよね?
ちょうど忙しい波が引いたところで、酷かったのは私達のテーブルだけだったの。
隣のテーブルなんて、私達が帰る1時間ちょっと前くらいに来て、私達が帰るより先に出て行ったもん。

ね~、知らなかったよね。
今日他のお母さんに聞いてみようと思う。

Qちゃん

酷過ぎだよ。
一口食べてさすがの私も去ろうとしたウェイトレスを呼び止めちゃったくらいだもん。
マネージャー、頭悪いってより、そう言うマニュアルなんじゃないかな?って思うんだよね。
ナヤちゃんママがしっかり書いたはずだから私はもういいわ(笑)。

怪人さん

だよね?
私もお会計見て、マジかい?って思ったし、ナヤちゃんママとアルちゃんママは腹を立ててたよ。
でももうあれ以上待たされたくないからとっとと帰って来た。
普段でも私は進んであのレストランに行かないんだよね。
すごくおいしい、って訳じゃないし。

スージーさん

びっくりの酷さだったよ。
そんな使えない人を雇っている、ってのに驚いちゃうよね。
チップ貰ってなんぼの仕事なんだから、ちゃんとやれよ!!って思うよね~。

小父さん

日本では滅多にそう言う事がないように思うんですが・・・私が経験してないだけかな?
オーダーを忘れている、ってのは時々ありましたが。

こちらでチップをもらう職業って基本給がすごく安く、みんなもらうチップで生活しているようなもんなので、そう言う職業の人達は気を付けて仕事をする人が多いんですけど、彼女はダメでしたね。

ぬるいんじゃなく冷たいんですよ。
あり得ないです。

イジーさん

あれで無料にすれば多少こちらの怒りも納まったと思うんですけどね。
最悪でした。

お詫びのメールがあったのかな・・・聞いてないです。

すなちゃん

ヒスパニックと黒人ですから、アジア食には誘えなかったよ。

だよね?
すなちゃんもそう思うでしょう?
全部が完全に冷たくなってるってあり得ないよ。

ニコなんて食べ物までチリだったよね~、って未だに言うほど(笑)。

うん、今まで聞いた事がないのよ。
今日他のお母さんに会えたら聞いてみようと思う。

ふうりんさん

いやいや、マジで今思い出しても腹が立つ最悪なサービスだったよ。
だよね?
次回の食事券くらい出せばいいのに、って思うわ。
ニコはなかなか起きれなかったよ(涙)。

モリオリママさん

あれほど大きなチェーン店なのに、あの酷さは最悪でした。
恐らく最後の対処はマニュアルに沿って、だとは思うんですが、それすらスローでしたし。
途中から出てくればよかったですよ。
あらま、ブログにアップしますか?
気になります。

NOBさん

徒歩40分くらいだったんでしょうかね~。

驚くほど酷いところでした。
日本はクレームのみですもんね。
チップで無言の抗議をしてしまいました。

多分影響出ちゃったように思います。
1ゲーム目はなんとか出来たけど、2ゲーム目は私の方が腹が立つほどでした。

いつもぽちっとありがとうございます。

No title

あり得ない!!!
それってわざとじゃ無いなら
どれだけ仕事が出来ないんだ?
レベルの酷さですよ。
お金を取る資格がないサービス。
チップが義務のアメリカだけれど
ココでは絶対にあげたくないですよね。

↓夏休み突入のチャー君、
嬉しそうですね〜〜〜

pcommeparisさん

ですよね~。
チップで生活してるのだから、それをもらう為にちゃんと仕事をしなくちゃいけないはずなのにあんな状態ってあり得ないですよ。
滅茶苦茶忙しいなら兎も角、波が引いた時だったし、テーブルクリーンはちゃんと係がいるのだからそこまであたふたする状況ではなかったと思うんですけど。

それが夏休み、返上になりそうなんです(涙)。

No title

2時間待ち!
その前も待っていて・・・。

待っていてお料理がおいしければいいけど、そうじゃないって。

チェーン店なんですか?
赤トウガラシのお店ってよくわからないけれど、他の店舗は違うといいですね~。

こばさん

信じられないくらいの酷さでした。

ここ、ふつーのファミレスなんです。

チェーン店でうちの近所にも2店舗あり、唐辛子がシンボルになってるんですよ。
プロフィール

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Author:ree
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